Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: "ÁSZF") szabályozzák a Bendéra Jóga Szolgáltatások (továbbiakban: "Szolgáltató") és ügyfelei (továbbiakban: "Ügyfél") közötti jogviszonyt a jóga és wellness szolgáltatások nyújtása kapcsán.

A szolgáltatások igénybevételével az Ügyfél elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit. Az ÁSZF a megrendelés időpontjában hatályos szöveg szerint érvényes.

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen feltételek módosítására, amelyről az Ügyfeleket előzetesen, legalább 15 nappal korábban értesíti.

2.1. Szolgáltatási Típusok

A Bendéra a következő szolgáltatásokat nyújtja:

2.2. Szolgáltatás Célja és Jellege

A Bendéra szolgáltatások célja az egészségmegőrzés, általános fizikai kondíció javítása, stressz csökkentés és mentális egyensúly elősegítése. A szolgáltatások kiegészítő jellegűek és nem helyettesítik az orvosi kezelést vagy tanácsadást.

3.1. Megrendelési Folyamat

A szerződés az Ügyfél írásbeli megrendelésének Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A megrendelés leadható személyesen, telefonon, e-mailben vagy a weboldalon keresztül.

3.2. Részvételi Feltételek

• Minimum 18 éves kor (kiskorúak szülői hozzájárulással)
• Egészségi állapot felmérő lap kitöltése
• Orvosi igazolás súlyos egészségügyi problémák esetén
• Jelen ÁSZF és adatvédelmi nyilatkozat elfogadása
• Szolgáltatási díj megfizetése

3.3. Ellenjavallatok

A szolgáltatás nem ajánlott és a Szolgáltató fenntartja az elutasítás jogát az alábbi esetekben:

• Akut betegség vagy láz
• Kezeletlen magas vérnyomás
• Súlyos szív- és érrendszeri betegségek
• Akut mozgásszervi problémák
• Terhesség első trimesztere (orvosi engedély nélkül)
• Alkohol vagy kábítószer befolyása alatt állás

4.1. Fizetési Módok

• Készpénzes fizetés a helyszínen
• Bankkártyás fizetés
• Átutalás (előre fizetés esetén)

4.2. Fizetési Határidők

• Egyéni konzultáció: a foglalkozást megelőzően
• Csoportos órák: a foglalkozást megelőzően
• Havi bérletek: a bérlet aktiválása előtt

4.3. Számla és Árak

Minden szolgáltatásról számlát állítunk ki. Az árak forintban értendőek és tartalmazzák az ÁFA-t. Árváltozásra a Szolgáltató jogosult, amelyről 30 nappal előre értesíti ügyfeleit.

5.1. Időpontfoglalás

A foglalkozásokra előzetes időpontfoglalás szükséges. Az időpontokat a Szolgáltató elérhetőségei szerint lehet egyeztetni.

5.2. Lemondási Feltételek

5.3. Bérlet Feltételek

• A havi bérlet az aktiválástól számított 30 napig érvényes
• A fel nem használt alkalmak nem vithetők át a következő hónapra
• Bérlet átruházása nem lehetséges
• Bérlet visszatérítése egészségügyi indokkal orvosi igazolás alapján lehetséges

6.1. Egészségügyi Felelősség

Az Ügyfél köteles tájékoztatni a Szolgáltatót minden olyan egészségügyi állapotról, amely befolyásolhatja a biztonságos gyakorlást. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az el nem mondott egészségügyi problémákból eredő következményekért.

6.2. Gyakorlási Szabályok

• Kényelmes, mozgást nem akadályozó ruházat viselése kötelező
• Ékszerek és órák levétele ajánlott
• Gyakorlás előtt 2 órával nehéz étkezés kerülendő
• Megfelelő hidratálás biztosítása
• Saját határok tiszteletben tartása

6.3. Felelősségkizárás

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél által okozott vagy elszenvedett károkért, amelyek a foglalkozásokon való részvétel során keletkeznek, amennyiben azok nem a Szolgáltató szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából erednek.

A Szolgáltató kötelezettséget vállal az Ügyfél személyes adatainak és egészségügyi információinak bizalmas kezelésére. Az adatkezelés részletes szabályait az Adatvédelmi Nyilatkozat tartalmazza.

Az Ügyfél hozzájárulása szükséges fotók vagy videók készítéséhez, amely marketing célokra is felhasználható. Ez a hozzájárulás bármikor visszavonható.

8.1. Reklamációs Eljárás

Reklamáció esetén az Ügyfél a szolgáltatás teljesítését követő 8 napon belül írásban fordulhat a Szolgáltatóhoz. A reklamációt 15 napon belül kivizsgáljuk és írásbeli választ adunk.

8.2. Vitarendezés

A Szolgáltató és Ügyfél közötti vitás kérdések rendezésére elsősorban békés egyeztetést alkalmazunk. Ennek sikertelensége esetén a magyar jog és a magyar bíróságok joghatósága érvényes.

8.3. Fogyasztóvédelem

Vis maior (hörgő hatalom) vagy rendkívüli helyzetek (járványügyi intézkedések, természeti katasztrófák) esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatások szüneteltetésére vagy módosítására.

Ilyen esetekben a Szolgáltató igyekszik alternatív megoldásokat kínálni (online foglalkozások, pótlás későbbi időpontban) vagy arányos visszatérítést biztosítani.

10.1. Hatálybalépés

Jelen ÁSZF 2025. január 1-jén lép hatályba és visszavonásig érvényes. A módosításokról a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja ügyfeleit.

10.2. Alkalmazandó Jog

Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. A szerződés magyar nyelven készült és magyar nyelven értelmezendő.

10.3. Kapcsolattartás

Az ÁSZF-fel kapcsolatos kérdésekkel a következő elérhetőségen lehet fordulni hozzánk: